🔒 Política de Privacidad — Deos™

En Deos™ cuidamos tu privacidad con el mismo compromiso con que cuidamos la calidad de nuestros productos. Esta política cumple con el artículo 19 N.º 4 de la Constitución de Chile y la Ley N.º 19.628 sobre Protección de Datos Personales. Aquí te explicamos de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

🛡️ Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué información tenemos sobre ti y con qué propósito la usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no exista una obligación legal para conservarlos.
• Oposición: rechazar el uso de tus datos para fines específicos, como el envío de promociones.

👉 Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@insidefresh-cl.com.

1) Qué información recopilamos

• Durante tus compras o contacto: recopilamos tu nombre, correo, teléfono, dirección de envío y detalles de compra, para procesar tu pedido, coordinar entregas y ofrecer soporte. Algunos envíos pueden gestionarse con proveedores internacionales.
• Al navegar en nuestro sitio: se registran automáticamente datos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y cookies que permiten recordar tu carrito o mostrar precios en tu moneda.
• Comunicaciones opcionales: con tu consentimiento, podremos enviarte novedades, descuentos o contenido exclusivo de Deos™.

2) Consentimiento

Solicitamos tu consentimiento cuando:

• Nos compartes tus datos para realizar compras, devoluciones o consultas.
• Te registras para recibir promociones, correos o mensajes de texto.

Si en algún momento necesitamos usar tus datos para un fin distinto, como marketing personalizado, te pediremos autorización explícita o la opción de rechazarlo.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a soporte@insidefresh-cl.com.

3) Cuándo compartimos tu información

Tu información solo se comparte si es necesario para cumplir la ley, proteger nuestros derechos o ejecutar nuestros Términos y Condiciones, por ejemplo, en casos de fraude o requerimientos judiciales.

4) Plataforma y pagos

Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify Inc., que almacena y protege tus datos bajo estrictos estándares de seguridad. Si realizas un pago directo, la información se cifra de acuerdo con los protocolos PCI-DSS y se conserva solo el tiempo necesario para procesar la transacción.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de Shopify y de tu pasarela de pago (WebPay, PayPal, Mercado Pago, etc.) para conocer sus medidas de protección.

5) Cookies y servicios de terceros

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, guardar tus preferencias y analizar el rendimiento del sitio.

Algunos servicios externos —como procesadores de pago, herramientas de marketing o sistemas de seguridad (ej. hCaptcha)— pueden acceder a tus datos únicamente para cumplir con sus funciones.

Ten presente que algunos de estos servicios pueden operar desde otros países, por lo que tus datos podrían quedar sujetos a leyes distintas. Si navegas hacia sitios externos desde nuestro portal, revisa sus propias políticas de privacidad.

6) Comunicaciones y marketing

Si te suscribes, podremos enviarte emails o SMS con noticias, lanzamientos o descuentos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace al final del mensaje o respondiendo “STOP” en el caso de SMS.

7) Seguridad de tus datos

• Encriptación SSL/TLS en toda la navegación para proteger la transmisión de datos.
• Protocolos de seguridad equivalentes a AES-256 y PCI-DSS en las pasarelas de pago.
• Acceso restringido y buenas prácticas internas de almacenamiento seguro.

8) Edad mínima

Al navegar o comprar en nuestro sitio, declaras ser mayor de edad o contar con la autorización expresa de tu representante legal.

9) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en esta página. Si se realizan cambios importantes, los notificaremos de manera visible.

En caso de venta, fusión o cambio de control de Deos™, tus datos podrán transferirse a la nueva entidad, garantizando siempre la continuidad de las medidas de protección.

Última actualización: 20 de octubre de 2025